近幾年常受邀分享「促進中高齡就業」的相關主題，對象包括了政府就業輔導相關單位的人員、企業雇主和人資主管，或是人力銀行的員工。除了強調社會很需要中高齡勞動力的協助、表達中高齡員工的價值與需求，還必須提供一些務實的方法或策略。
在媒合面試時，有些中高齡者會詢問「應該不會讓我們去做太吃力的工作吧？」「太需要體力的，那我們是沒有辦法」，但就職之後要做什麼，畢竟還是得顧及雇主及職務的需求。
中高齡者無法做體力活，不代表無法勝任工作
未來年輕勞動力人口的比例只會越來越少，可是需要體能的工作還是得有人來做。也許將來會發明出更多機器人來負責這些工作吧！但在這之前，還是很需要中高齡勞動力支援。在這種情況下，「職務再設計」就很重要了。
中高齡工作者無法做體力活，並不代表無法勝任工作。也許可以將職務內容改為使用推車、操作推高機或機械手臂來輔助完成。如果比較消耗體能的工作，每天每人要執行一小時，那單靠一位中高齡員工可能無法獨立辦到，不如乾脆改由兩位員工早晚各花一小時一起來做。
善用中高齡員工的特質與經驗
提到中高齡員工的優勢，很多人可能會想到經驗豐富或技術純熟。但另一方面，中高齡者的反應能力、速度、思考靈活度，可能就比不上年輕人。那麼，何不讓中高齡員工傳承經驗與技術，訓練經驗值較低的員工快速上手、避免錯誤？如製造業、餐飲業都很需要這樣的教學，公司能省去大量的訓練成本與時間，年輕員工遇到比較棘手的狀況時，也能有高手指點而降低風險。
同樣地，在進行工作媒合的時候，必須善用中高齡員工的優勢，才能展現工作效率與品質。例如，天還沒亮就得工作的早餐店、菜市場，或是輪班制的特早班或早班，很符合中高齡者的生理時鐘。另外，有些跨國公司很需要具備不同觀點與文化的人才，若有多元、共融的工作成員與氛圍，一定會有所幫助。若是從事樂齡服務、研發銀髮商品的企業，就更需要中高齡員工了。
早餐店的工作時段很符合中高齡者的生理時鐘。圖片來源：作者提供
另外，有些中高齡者的經驗可以提升銷售業績與品質。例如對生鮮食材很了解的中高齡者，具備向消費者解說的知識基礎，不太需要訓練就能上手，顧客較願意相信，甚至在選購食材還能提醒怎麼清洗與料理，並提供搭配食材的建議。同樣地，對於居家整理、清潔很有經驗的中高齡者，也能以家事達人的形象，協助消費者選購適合的用品與家電，帶來良好的消費體驗。